بازاریابی اینترنتی چیست؟ راهنمای جامع بازاریابی آنلاین برای کسب‌وکارها

اگر سوال یا ابهامی دارید در قالب کامنت باما به اشتراک بگذارید تا مشاوران استراتژی فمیلی شمارا راهنمایی کنید. به این روش می‌توان ترافیک ارگانیک جذب کرد، لیدهای ارزشمندی برای فروش ایجاد کرد و نرخ تبدیل و وفاداری مشتریان را افزایش داد. اما بهتر است توجه داشته باشید که موفقیت در بازاریابی اینترنتی نیازمند تحلیل مداوم داده‌ها، بهبود تجربۀ کاربری و تعامل مستقیم با مخاطبان است.

به عنوان مثال، می‌توانید از دکمه‌های CTA واضح و جذاب استفاده کنید یا فرم‌های تماس را ساده‌تر کنید. این سبک از بازاریابی، مقرون‌به‌صرفه‌تر از بازاریابی سنتی‌ست و استراتژی‌های سودآورتری دارد که نرخ بازگشت سرمایه (ROI) بالاتری به همراه دارند. چرا که با به کارگیری این استراتژی‌ها، مخاطبانی را هدف تبلیغات خود قرار می‌دهید که علاقۀ بیشتری به کسب‌وکار شما دارند و با سرمایه‌گذاری روی آن‌ها، نرخ تبدیل مخاطبان عادی به مشتری را افزایش می‌دهید. اولین قدم در تحلیل مخاطب هدف، جمع‌آوری و بررسی داده‌ها درباره ویژگی‌های دموگرافیک و روانشناختی مخاطبان است. این شامل اطلاعاتی مانند سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی، سطح تحصیلات، شغل، و درآمد است.

تکامل و انقلاب قیف بازاریابی

زیرا دیگر شما هزینه ای بابت افرادی که سودی برای شما ندارند پرداخت نمی کنید. این گروه بیشترین احتمال را دارد که آنچه را که شما ارائه می‌دهید خریداری کرده و از آن سود ببرند، که اغلب با معیارهای دقیق جمعیت شناختی و روانشناختی تعریف می‌شوند. اگر می‌خواهید صفحه‌ای را شات کنید، حتماً از تصاویر یا ویدئوهای باکیفیت و مرتبط استفاده کنید.

امکان‌هایی که ابزار ما در اختیار میذاره اینه که میتونین در پروسهٔ ساخت پرسونا از مشارکت هم‌تیمی‌هاتون هم استفاده کنین و پرسوناهاتون رو با مجوزهای مختلف با هم‌تیمی‌ها به اشتراک بذارین. روی پرسوناها کامنت بذارین، از قالب‌ آماده استفاده کنین که این سکوی خوبی برای پرش‌تون خواهد بود و دید خوبی بهتون میده که برای ساخت پرسونا دنبال کشف چه ویژگی‌ها و نیازهایی باشین. خوشحال میشیم اگر ابزار ما بتونه مسیر شناخت مخاطب هدف رو برای شما هموارتر کنه.‌ برای استفاده از این ابزار کافیه این لینک رو کپی کنین. یعنی افرادی که به طور اتفاقی به سایت، وبلاگ یا شبکه های اجتماعی شما دسترسی پیدا کنند.

فرض کنید قراراست یک کمپین تبلیغاتی برای فیسبوک (Facebook Ad) ایجاد کنید. مسلماً تمایلی ندارید که تبلیغ شما برای همه نمایشداده شود چون این کار هزینه‌های شما را بشدت افزایش می‌دهد؛ در عوض قصد شما ارائهتبلیغات به مخاطبین هدفتان است. در ادامه اینبحث را دقیق تر بررسی خواهیم کرد اما فعلاً باید به این نکته توجه کنید که مخاطبینهدف، گروهی از مردم هستند که برای آنها بازاریابی و تبلیغات می‌کنید. با استفاده از این روش‌ها و باکمی خلاقیت، می‌توانید محتوایی تولید کنید که مخاطبان شما را جذب کرده و به شما کمک کند تا اهداف بازاریابی خود را به دست آورید.

به بازخورد مشتریان خود توجه کنید و از آن‌ها بخواهید تا نظرات خود را با شما به اشتراک بگذارند. تقسیم‌بندی مخاطبان بر اساس ویژگی‌های دموگرافیکی، مانند سن، جنسیت، تحصیلات و شغل، به شما کمک می‌کند تا مشتریان هدف خود را با دقت ترسیم کنید و استراتژی‌های بازاریابی متناسب با هر دسته را اجرا کنید. در این مقاله به بررسی استراتژی‌های نوین بازاریابی محتوایی برای افزایش فروش آنلاین می‌پردازیم و نشان می‌دهیم چگونه با خلاقیت و نوآوری می‌توانید مخاطبان خود را جذب و فروش را افزایش دهید. آگاهی مشتریان (Customer Awareness) به مراحل مختلفی تقسیم می‌شود و هر مرحله نیازمند استراتژی متفاوتی برای هدایت و جذب مخاطب است. درک درست از این مراحل می‌تواند به کسب و کارها کمک کند تا بهترین پیام را در بهترین زمان به مخاطب برسانند و آنها را به سوی خرید و وفاداری هدایت کنند. در این مقاله، به شما نشان می‌دهیم چگونه می‌توانید مشتریان را در هر مرحله از مسیر آگاهی تا خرید هدایت کنید.

توجه داشته باشید که در موارد بسیاری ممکن است مخاطب ایده آل شما همیشه در اینترنت فعال نباشد. اما ممکن است به دلیل شنیدن تعریف شما از دوستان یا آشنایان از خدمات شما استفاده کند. شناخت مخاطبین هدف مانند فیزیک کوانتوم نیست که نیاز به سالها تلاش و تحقیق داشته باشد. بنابراین فکر نکنید که اگر آژانس تبلیغاتی دارید باید همه فعالان حوزه اینترنت را مخاطبین هدف خود بنامید. به عنوان مثال، هر کسی که ترافیک بیشتر می خواهد مناسب آژانس تبلیغاتی ما نیست. تعیین مخاطب هدف قدم اساسی برای موفقیت هر شرکت یا شغل است، مخصوصا زمانی که می‌خواهید شروع کنید.

اولاً، شناخت دقیق مخاطب هدف به کمک بهتری در ارتقاء و بهینه‌سازی محتوا و تبلیغات می‌تواند منجر به جذب مشتریان و افزایش فروش شود. همکاری با اینفلوئنسرها در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند به سرعت برند شما را مطرح کند و اعتماد مخاطبان را جلب کند. به عنوان مثال، می‌توانید با اینفلوئنسرهایی که در حوزه فعالیت شما شناخته شده‌اند همکاری کنید و از آن‌ها بخواهید محصولات یا خدمات شما را به مخاطبان خود معرفی کنند.

به ایجاد مخاطب ادامه دهید زیرا تجزیه و تحلیل بازار شما اطلاعات جمعیتی جدیدی را نشان می دهد که می توانند مشتری شوند. محتوای باکیفیت نه‌تنها مخاطبان جدید را جذب می‌کند بلکه به ایجاد تعامل و ارتباط نزدیک با آن‌ها کمک می‌کند و باعث افزایش وفاداری مشتریان می‌شود. برای دستیابی به این هدف، باید نیازهای مخاطبان را به‌دقت درک کرده و اطلاعات مفید و ارزشمندی ارائه دهید. با بررسی تعاملات و نظرات کاربران در شبکه‌های اجتماعی مختلف مانند اینستاگرام، توییتر و لینکدین می‌توانید به بینش‌های عمیقی در مورد نیازها و علایق مخاطبان دست‌یابید. ابزارهایی مانند Hootsuite و Sprout Social نیز می‌توانند در این زمینه کمک کنند تا تحلیل دقیق‌تری از شبکه‌های اجتماعی خود داشته باشید.

در این راهنما از بخش آموزش کسب‌وکار اینترنتی، ابتدا به توضیح مفاهیم پایه‌ای UTM می‌پردازیم. سپس در مورد پارامترهای آن، نحوه ساخت UTM، ابزارهای آنلاین برای ساخت UTM و کاربردهای آن صحبت خواهیم کرد. همچنین نقش UTM در گوگل آنالیتیکس و نحوه بهبود عملکرد کمپین‌ها را بررسی کرده و ارتباط آن با افزایش ROI (بازگشت سرمایه) را توضیح خواهیم داد. در انتها نیز به این نکته اشاره خواهیم کرد که چگونه می‌توانید از خدمات ارائه‌دهندگان هاستینگ مانند پارس‌پک برای مدیریت بهتر ترافیک ورودی خودتان بهره‌مند شوید. برای شنود در رسانه‌های اجتماعی می‌توانید از ابزارهای پژوهش در مورد مخاطبان سوشیال مدیا هم استفاده کنید.

در کنار فکر کردن به نیاز کاربر هدف به چیزهایی که قطعاً نمی خواهند و از چه چیزهایی اجتناب می کنند نیز فکر کنید . هیچ وقت قرارنیست از رقبا کپی کنید چون این کار شما را به موفقیت نمی‌رساند. مثلاً آیا شمابه کامنت‌های وبلاگتان پاسخ می‌دهید؟ Neil Patel یکی ازبنیانگذاران Crazy Egg همیشه به تمام سوالات پاسخ می‌دهد. البته پاسخ‌های او همیشه مفصلو طولانی نیستند اما هدف اصلی او این است که خوانندگان وبلاگ بدانند او حرفهایآنها را می‌شنود. طبق مطالعه صورتگرفته توسط SurveyMonkey،نظرسنجی‌های بازاریابی به صورت میانگین حاوی ۱۳ سوال هستند در حالیکه سایر نظرسنجی‌هااز ۴ الی ۱۴ سوال تشکیل می‌شوند.

زمانی که شما لیست کلمات کلیدی را می خواهید هدف قرار دهید، ممکن است گمراه شوید که چه نوع محتوایی باید تولید کنید. اگر آن رستوران به دنبال عرضه محصولات مرغ باشد، می‌داند که پاسخ‌دهندگانی که ماهی را انتخاب می‌کنند نمی‌توانند مشتریان هدف باشند (حداقل بدون متقاعدسازی قابل‌توجه). با استفاده از نظرسنجی‌ها، برندها می‌توانند نیازها و خواسته‌های یک مخاطب خاص را بررسی کنند.

نظرسنجی‌ها و پرسشنامه‌ها ابزارهای بسیار مؤثری برای جمع‌آوری نظرات و بازخوردهای مشتریان هستند. با طراحی و توزیع نظرسنجی‌ها به صورت آنلاین یا حضوری، می‌توانید اطلاعات مفیدی در مورد نیازها، علایق و ترجیحات مخاطبان هدف خود به دست آورید. اطلاعات مربوط به الگوهای رفتاری مخاطبان هدف نشان می‌دهد که آن‌ها چگونه به محصول یا خدمات شما واکنش نشان می‌دهند.

هدف ما از نوشتن این مقاله این است که دانش لازم برای پیدا کردن مخاطب هدف در شبکه های اجتماعی را در اختیار شما قرار  دهیم. یکی از مهم‌ترین جنبه‌های بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو، تحقیق و استفاده از کلمات کلیدی مرتبط است. برای این منظور، باید تحقیقاتی درباره کلمات و عبارات کلیدی که مخاطبان هدف به‌طور معمول جستجو می‌کنند، انجام دهید. ابزارهایی مانند Google Keyword Planner، SEMrush، یا Ahrefs می‌توانند به شناسایی کلمات کلیدی پرجستجو و کم رقابت کمک کنند.

شات محتوای مشترک (Collab Post)

{
• مشتریان دوست دارند حس خاصی داشته باشند و به همین دلیل مهم است به آنها اهمیت بدهید.
|}{
• همچنین می‌توانید از ابزارهایی مانند Facebook Audience Insights یا Twitter Analytics استفاده کنید تا نگاه دقیق‌تری به جمعیت‌شناسی فالوورهای رقبای خود داشته باشید.
|}
• مقالات و بلاگ‌ها یکی از محبوب‌ترین انواع محتوا هستند که می‌توانند اطلاعات دقیق و کاربردی را به مخاطبان ارائه دهند.
• ابزارهای شنود اجتماعی، نظرسنجی‌ها و بررسی دقیق پرسونای خریدار، مسیر شما را برای درک بهتر مشتریان هموار می‌کند.
{
• مجموعه محصولات پیشنهادی ما را امتحان کنید ما آن را The Squeeze Growth Pack می نامیم.
|}
• در Squeeze Growth، هدف ما این است که به شما کمک کنیم تا با استفاده از ابزارها و توصیه های مناسب، رشد بیشتری را برای کسب و کار خود افزایش دهید.

اسپانسرینگ یکی از روش‌های موثر برای ایجاد ارتباط عمیق با مخاطبان هدف و معرفی برند در محیط‌های حرفه‌ای است. این تکنیک جذب مشتری به شما امکان می‌دهد با حمایت از رویدادها، کنفرانس‌ها، پادکست‌ها یا پروژه‌های مرتبط، نام برند خود را میان مخاطبان هدف قرار دهید. برای مثال، اسپانسر شدن در یک همایش تخصصی شما را به‌عنوان یک برند معتبر و قابل‌اعتماد معرفی می‌کند. در این مقاله، شما را با ۱۰ ترفند جذب مشتری آشنا می‌کنیم که کسب‌وکار شما را به سطح جدیدی از موفقیت می‌رسانند. از روش‌های خلاقانه مانند بازاریابی چریکی گرفته تا ابزارهای مدرن مانند نورومارکتینگ و تبلیغات پیامکی، هر تکنیکی که معرفی می‌شود، با هدف تاثیرگذاری مستقیم بر مخاطب و افزایش فروش طراحی شده است.

با تحلیل دقیق داده‌ها، بررسی رسانه‌های اجتماعی، استفاده از بازخورد مشتریان و بهره‌گیری از روش‌های متنوع بازاریابی، می‌توانید شناخت عمیقی از مخاطبان هدف خود بدست آورید. این شناخت به شما امکان می‌دهد تا استراتژی‌های بازاریابی خود را بهینه کرده و به شیوه‌ای هدفمند و مؤثرتر با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید. در نهایت، این امر منجر به افزایش اثربخشی بازاریابی، بهبود محصولات و خدمات، کاهش هزینه‌ها و افزایش رضایت مشتریان خواهد شد. به کارگیری این روش‌ها به شما کمک می‌کند تا در محیط رقابتی بازار، جایگاه بهتری پیدا کنید و به موفقیت بیشتری دست یابید. با استفاده از این راهنما، حالا می‌دانید چطور مخاطبان هدف خود را بشناسیم و از این دانش برای رشد و پیشرفت کسب و کار خود بهره ببرید.

۱. چگونه می‌توانم از تحقیقات بازار استفاده کنم؟

اگر از این موارد اطلاع داشته باشید، می‌توانیدپیامی متقاعد کننده و جذاب برای وی تهیه کنید. هوش مصنوعی می‌تواند وظایف تکراری و مبتنی بر قوانین را به طور خودکار انجام دهد، که منجر به صرفه جویی در زمان و هزینه و همچنین بهبود دقت و کارایی می‌شود. پس از شرکت در آزمون مبتنی بر سؤال، از کاربران در مورد سختی سؤالات سؤال می شود.

این روش، تأثیر تبلیغات پولی را به میزان قابل‌توجهی افزایش می‌دهد و می‌تواند نقش پررنگی در رشد فروش داشته باشد. گوگل و شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام و فیسبوک اطلاعات جامعی درباره‌ی مخاطبانی که تبلیغات شما را دیده‌اند ارائه می‌کنند. همچنین، نگاه به رقبا و تحلیل استراتژی‌های آن‌ها به شما دیدگاه‌های ارزشمندی درباره کمبودها و فرصت‌ها می‌دهد. این فرآیند نه‌تنها شما را در طراحی محصول موفق یاری می‌کند، بلکه باعث می‌شود مشتریان حس کنند شما دقیقاً نیازهای آن‌ها را درک کرده‌اید. در‌حال‌حاضر کسب‌وکارها دیگر نمی‌توانند با یک راه‌حل عمومی برای همه، در میدان رقابت پیروز شوند! نیازها و انتظارات مشتریان به شکلی پیچیده و خاص تغییر کرده‌اند و اینجاست که نیچ مارکتینگ به یک استراتژی طلایی تبدیل می‌شود.

با تولید محتوای باکیفیت و مرتبط، می‌توانید به اهداف بازاریابی خود دست یافته و کسب‌وکار خود را رشد دهید. بازخوردهای مخاطبان یکی از منابع ارزشمند برای ارزیابی عملکرد محتوا هستند. بررسی نظرات و پیشنهاد‌های مخاطبان به شما کمک می‌کند تا نیازها و انتظارات آن‌ها را بهتر درک کنید و محتوای خود را بر اساس آن‌ها بهبود دهید. به بازخوردهای مثبت توجه کنید تا بدانید چه جنبه‌هایی از محتوای شما موفق بوده‌اند و بازخوردهای منفی را به‌عنوان فرصت‌های بهبود در نظر بگیرید. تحلیل تعاملات کاربران در رسانه‌های اجتماعی می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید که مخاطبان شما به چه نوع محتوایی علاقه‌مند هستند و چگونه با آن تعامل دارند. بررسی کنید که کدام پست‌ها بیشترین لایک، کامنت و اشتراک‌گذاری را دارند و بفهمید که چه عواملی باعث جذب مخاطبان شده‌اند.

این برداشت‌ها می‌توانند اطلاعات مفیدی در مورد عملکرد محصولات و خدمات شما ارائه دهند و به شما کمک می‌کنند تا مشکلات و نیازهای مشتریان را شناسایی کنید. آنها باید عواملی مانند جمعیت شناسی، روانشناسی و رفتارهای خرید را در نظر بگیرند. به طور معمول، مخاطبان هدف را می‌توان بر اساس ویژگی‌های مشترکی که دارند دسته‌بندی کرد. این ویژگی‌ها می‌تواند شامل سن، جنسیت، شغل، محل زندگی و علایق شخصی باشد. درک صحیح این ویژگی‌ها به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌های بازاریابی خود را بر اساس نیازها و تمایلات مخاطبان هدف تنظیم کنید و بدین ترتیب بازدهی بیشتری داشته باشید.

با استفاده از این ابزارها، می توانید بهترین کلمات کلیدی را برای سئو و تبلیغات خود انتخاب کنید و بهترین نتیجه را از تلاش های خود بگیرید. این ابزار اساسی برای هر کسب و کار دیجیتال است و بدون آن، امکان دستیابی به موفقیت در دنیای رقابتی امروزی وجود ندارد. به عنوان مثال، با تحلیل داده‌ها ممکن است متوجه شویم که یک گروه خاص از مخاطبان بیشتر به تبلیغات تصویری ویدیویی واکنش نشان می‌دهند، در حالی که گروه دیگری از مخاطبان بیشتر به محتواهای متنی علاقه دارند. با تحلیل داده‌ها، می‌توانیم الگوهای رفتاری مخاطبان را شناسایی کرده و بهترین روش‌های ارتباطی را برای هر گروه مخاطب تعیین کنیم. با انجام آزمایش‌های A/B، می‌توانید بهترین روش‌ها و استراتژی‌ها را برای جذب و نگهداری مخاطبان خود شناسایی کنید.

همچنین، باید آگاهی داشته باشید که چگونه با استفاده از ابزارهای تحلیل، عملکرد محتوای خود را اندازه‌گیری و بهبود ببخشید. درنهایت می‌توانید محتوایی تولید کنید که نه‌تنها مخاطبان شما را جذب کند، بلکه به شما کمک کند تا به اهداف بازاریابی خود دست پیدا کنید. با درک نیازها و علاقه‌مندی‌های مخاطبان، می‌توانید محصولات و خدمات خود را بهبود بخشید.

این اقدامات باعث افزایش رتبه سایت در نتایج جستجو، جذب ترافیک بیشتر و بهبود تجربه کاربری می‌شود. تولید محتوای مرتبط به معنای تطابق دقیق محتوا با نیازها، مشکلات، و علایق مخاطبان هدف است. برای این کار، باید تحلیل دقیقی از رفتار و ترجیحات مخاطب انجام شود و محتوای تولیدی بر اساس این تحلیل‌ها شکل گیرد. محتوای مرتبط باید به‌طور مستقیم به دغدغه‌ها و سوالات مخاطب پاسخ دهد و در راستای اهداف و خواسته‌های آن‌ها باشد، تا بتواند بیشترین تاثیر را داشته باشد. تولید محتوای با کیفیت به معنای ارائه اطلاعات دقیق، معتبر و مفید برای مخاطبان است. این محتوا باید به‌طور دقیق نیازها و سوالات مخاطب را پاسخ دهد و از منابع معتبر و تحقیق شده استفاده کند.

در این روش می‌توانید اسکرین‌شاتی از صفحه یا پستی از شخص مورد نظر را در استوری خود منتشر کنید. حالا که با اهمیت شات کردن آشنا شدید، وقتش است که یاد بگیرید چطور این کار را انجام دهید. «درآمد خوبی از فروش در کانال روبیکا به دست می‌آورم» یا «با تولید محتوا و تبلیغ در کانالم در روبیکا،... در سال ۲۰۲۴، ۸۴ درصد از مصرف‌کنندگان اعلام کردند که پس از تماشای ویدیوهای تبلیغاتی، انگیزه بیشتری برای خرید پیدا کرده‌اند. در تصویر بالا، با مشاهده تبلیغات یکتانت در این صفحه از سایت و درج عبارت “مطالب پیشنهادی” به‌نظر می‌رسد این محتواهای تبلیغاتی بخشی از مطالب پیشنهادی خود سایت هستند. برای افزایش کارایی، می‌توانید از Long Tail Keywords (عباراتی که ۳ تا ۵ کلمه دارند) استفاده کنید تا نرخ تبدیل را افزایش داده و CPC (هزینه به ازای هر کلیک) را کاهش دهید.

برای یافتن کلمات کلیدی پر جستجو و مرتبط با موضوع محتوای خود، از ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی مانند Google Keyword Planner یا Ahrefs استفاده کنید. کلمات کلیدی که حجم جستجوی بالایی دارند و با محتوای شما مرتبط هستند را شناسایی کرده و در متن خود به‌صورت طبیعی آن‌ها را به‌کار بگیرید. برای بهبود دسترسی و افزایش بازدیدکنندگان، رعایت اصول سئو در تولید محتوا بسیار مهم است.

آنها به دلیل دارا بودن ویژگی های خاصی مانند سلایق، منطقه جغرافیایی ، سن و… جزو مشتریان احتمالی یا مخاطب هدف آن کسب و کار محسوب می شوند. در این مقاله به بررسی بهترین راه‌های بهینه‌سازی فروشگاه آنلاین برای بهبود رتبه در موتورهای جستجو (SEO) و جذب مشتریان بیشتر می‌پردازیم. در این مقاله به بررسی نحوهٔ استفاده از داده‌های رفتاری مشتریان برای افزایش فروش می‌پردازیم و نشان می‌دهیم که چگونه تحلیل دقیق رفتار مشتری می‌تواند به بهبود استراتژی‌های فروش کمک کند. با محتوای جذاب، تعامل فعال و برنامه‌ریزی هوشمندانه، می‌توانید از شات اینستا به‌عنوان یک سکوی پرتاب برای رشد پیج‌تان استفاده کنید و به هدفتان نزدیک‌تر شوید. به خصوص اگر ادمین شبکه‌های اجتماعی باشید، روش درست استفاده از شات به رشد پیج اینستاگرام شما کمک زیادی می‌کند.